logo

  • Tentang Kami
    F.A.Q
  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Dimenu utama, pilih produk yang ingin dibeli, masukan nomor tujuan, pilih metode pembayaran lalu klik tombol BELI.

    *Jika kamu memilih pembelian dengan metode pembayaran bank transfer, lakukan transfer sesuai nominal jumlah yang harus di transfer, jangan sampai salah satu digit angka.

  2. Bagaimana cara deposit saldo?

    Untuk deposit atau tambah saldo, silahkan ke menu deposit kemudian masukan jumlah yang ingin di depositkan lalu pilih metode pembayaran. Setelah itu, klik tombol Deposit.

    Harap perhatikan jumlah yang harus ditransfer, karena jika sampai salah satu angka, saldo tidak akan masuk secara otomatis

  3. Bagaimana cara jadi Reseller?

    Untuk menjadi reseller, lakukan pengisian atau tambah saldo pertama kali minimal 100rb maka secara otomatis akunnya akan menjadi reseller setelah saldo masuk ke akun kamu.

    Untuk mematikan, ke menu Akun > Profile > Jenis Akun.

    Jadi reseller = FREE alias GRATISSSS!!!

  4. Bagaimana jika lupa kata sandi?

    Logout terlebih dahulu akunnya kemudian di menu login, klik Lupa Kata sandi.

    Selanjutnya, masukan nama pengguna lalu cek link reset kata sandi yang kita kirim ke email kamu.

  5. Bagaimana jika transaksi gagal?

    Untuk transaksi gagal, akan auto refund ke saldo akun. Silahkan dicek di menu saldo, untuk pengecekan mutasi.

  6. Bagaimana jika salah jumlah transfer?

    Hubungi CS kami via whatsapp 08123450125 dan cantumkan permasalahannya dan juga bukti transfer yang valid.

    Selanjutnya, nanti akan dicek manual.

  7. Bagaimana aktifkan OTP?

    Untuk aktifkan OTP, silahkan ke menu akun > pengaturan > keamanan lalu bagian OTP pilih SMS. Terakhir save atau simpan dengan meng klik ikon ceklis pojok kanan atas.

    *OTP ini sangat disarankan untuk keamanan akun kamu

  8. Apa transaksi bisa dibatalkan?

    Untuk transaksi dalam proses, tidak bisa dibatalkan dengan alasan apapun. Kamu wajib menunggu laporan transaksi terlebih dahulu

  9. Bagaimana ganti nomor HP?

    Untuk pergantian nomor HP, silahkan hubungi CS via Whatsapp 08123450125 dan cantumkan nomor lama dan nomor barunya serta alasan diganti.

  10. Belum menemukan jawaban?

    Kontak kami di:

    1. Whatsapp: 08123450125
    2. Telegram: @csarenakuota
    3. Email: cs@arenakuota.com