Dengan menggunakan layanan Arena Kuota, pengguna mempercayakan kami terkait informasi data pribadi yang diberikan secara mandiri oleh pengguna pada saat melakukan pendaftaran akun baik dari Aplikasi maupun Situs arenakuota.com

Kami paham bahwa melindungi informasi pengguna dan memberikan kontrol kepada pengguna adalah tanggung jawab yang sangat besar dan memerlukan kerja keras.

Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk membantu pengguna memahami bagaimana kami mengumpulkan, memperoleh, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan dan/atau melindungi segala informasi data pribadi pengguna..

A. PENGUMPULAN INFORMASI

Pada saat pengguna menggunakan Aplikasi/Situs ARENA KUOTA , dimungkinkan akan meminta pengguna untuk memberikan beberapa informasi Data Pribadi yang akan kami gunakan untuk mengidentifikasi dan menghubungi pengguna. Informasi data pribadi termasuk namun tidak terbatas pada:
  1. Nama Pengguna
  2. Nama Lengkap
  3. Nomor HP
  4. Email
  5. Alamat

B. MEMPEROLEH INFORMASI

Informasi data pribadi pengguna didapatkan pada saat pengguna melakukan pendaftaran akun baik dari Aplikasi Arena Kuota ataupun melalui situs arenakuota.com

C. PENGGUNAAN DATA

Kami dapat menggunakan informasi yang diperoleh (termasuk Data Pribadi) untuk tujuan-tujuan berikut ini maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  1. Membuat, memverifikasi, menonaktifkan dan/atau mengelola akun pengguna.
  2. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh pengguna baik melalui Aplikasi ataupun Situs arenakuota.com, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada pengguna.
  3. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, aplikasi mengirimm pesan, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
  4. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
  5. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Arena Kuota juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Arena Kuota dan mitra usahanya.
  6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
  7. Dalam keadaan tertentu, Arena Kuota mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Arena Kuota.

    8. D. PENYIMPANAN INFORMASI

    1. Informasi yang diperoleh (termasuk Data Pribadi) hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    E. PENGUNGKAPAN INFORMASI

    Di dalam Aplikasi Arena Kuota, terdapat beberapa fitur dan juga perizinan terkait data pengguna, diantaranya:
    1. Izin akses daftar kontak / menggunggah contact list; bertujuan untuk mempermudah penginputan nomor hp dari daftar kontak pengguna.
    2. Izin akses bluetooth; bertujuan agar pengguna dapat melakukan cetak struk di setiap transaksi yang dilakukan oleh pengguna.
    3. Izin akses penyimpanan; bertujuan dan/atau digunakan untuk menyimpan hasil SHARE STRUK Pembelian atau Pembayaran.
    4. Izin akses kamera; bertujuan dan/atau digunakan untuk melakukan SCAN Barcode dan juga Verifikasi KTP.

    Selain perizinan perizinan yang telah dijelaskan diatas, Arena Kuota juga memiliki fitur daftar kontak favorit, tombol bicara, menggunggah gambar dan juga mencantumkan link social media.
    1. Daftar kontak favorit; fitur ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan nomor tujuan, dimana dengan disimpannya nomor tujuan ke dalam kontak favorit, pengguna tidak perlu menuliskan ulang nomor tujuan saat hendak melakukan pembelian.
    2. Tombol bicara; fitur ini memungkinkan pengguna untuk melakukan voice note tanpa harus mengetik nomor tujuan secara manual.
    3. Menggunggah gambar; fitur ini memungkinkan penggunanya untuk menggunggah gambar. Gambar yang harus diunggah adalah gambar berupa identitas diri yaitu KTP. Menggunggah gambar ini bertujuan untuk keperluan verifikasi agar nantinya (jika disetujui), akun pengguna dapat melakukan transaksi uang elektronik dan juga kirim uang. Mengunggah gambar berupa KTP ini tidak wajib (hanya opsional). Jika pengguna tidak membutuhkan fitur kirim uang dan juga transaksi uang elektronik, pengguna tidak perlu menggunggah KTP.
    4. Link Social Media; seperti Instagram, Telegram dan juga Whatsapp ARENA KUOTA dengan maksud dan tujuan untuk memberikan kemudahan bagi pengguna apabila mendapati kendala dalam transaksi.

    F. KEAMANAN

    1. Keamanan informasi Data Pribadi Pengguna adalah hal yang sangat penting bagi Kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi dan/atau menjaga data pribadi pengguna. Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa Data pengguna akan aman, tidak ada sistem keamanan yang tidak bisa ditembus baik oleh virus, malware , gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.
    2. Pengguna dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas ( ID) pengguna, kata sandi (password) pengguna dan/atau OTP (One Time Password) kepada pihak manapun.

    G. PERUBAHAN & PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

    1. Pengguna berhak meminta kepada kami untuk melakukan perubahan dan/atau penghapusan data pribadi pengguna dengan menyampaikan permintaan kepada Kami pada setiap Hari Kerja pukul 08.00-22:30 WIB melalui email [email protected]
    2. Jika pengguna melakukan permintaan penghapusan Data Pribadi, maka dapat mengakibatkan pengguna tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan aplikasi.

    H. KETENTUAN LAIN

    1. Kebijakan Privasi ini adalah satu kesatuan dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan layanan Kami.
    *Terakhir diubah 24 Maret 2024